রেফারেন্স

fo99-এর আইনি নীতি ও আপনার অধিকার

fo99 ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং তথ্যের সুরক্ষার ভিত্তি। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের…

ব্যবহারকারীর অধিকার সুরক্ষিততথ্য গোপনীয়তা নিশ্চিতস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতিbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতি
fo99 fo99-এর আইনি নীতি ও আপনার অধিকার
আইনি সহায়তা পথ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের জানান। ঢাকাসহ সারাদেশের ব্যবহারকারীরা যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছাতে পারেন। আইনি বিষয়ে আপনার অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আইনি বা অ্যাকাউন্ট শর্ত নিয়ে তাৎক্ষণিক প্রশ্নের জন্য লাইভ চ্যাটে আমাদের দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, শর্তাবলির ব্যাখ্যা বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি বিষয় ইমেইলে পাঠান — আমরা লিখিতভাবে সাড়া দিই।

২৪/৭ সহায়তা

দিন বা রাত যেকোনো সময় আইনি প্রশ্ন নিয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে।

তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

fo99-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার একটি স্পষ্ট নীতির আওতায় পরিচালিত। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের কোনো তথ্য…

SSL এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন, পাসওয়ার্ড ও পেমেন্ট তথ্য SSL প্রযুক্তি দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে, যাতে কেউ মাঝপথে পড়তে না পারে।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য সংরক্ষণ করা হয়; প্রয়োজন শেষ হলে মুছে ফেলা হয়।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় অ্যাকাউন্ট সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে। কুকি নিয়ন্ত্রণ আপনার মোবাইল বা ব্রাউজার সেটিংস থেকে করা যাবে।

তৃতীয় পক্ষে শেয়ার নেই

bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠানো হয় না; তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় অপারেশনাল কাজে ব্যবহার হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে আবেদন করুন — আমরা যত দ্রুত সম্ভব ব্যবস্থা নিই।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম ধরা পড়লে আমরা আপনাকে সরাসরি জানাই এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে সুরক্ষিত করি।

আইনি বিষয়ে সাধারণ জিজ্ঞাসা

আইনি শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে আপনার মনে যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো বিষয় এখানে না পেলে আমাদের সহায়তা দলে জানান।

fo99 ব্যবহারকারীর নিজ অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য। বাংলাদেশে এই সেবা ব্যবহার করার আগে আপনার এলাকার বিদ্যমান আইন যাচাই করে নেওয়া আপনার নিজের দায়িত্ব।

শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সাথে যুক্ত অনুমোদিত দল আপনার তথ্য দেখতে পারে। বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোনো পক্ষের কাছে তথ্য পাঠানো হয় না।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে যেকোনো লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। পেমেন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে কখনো শেয়ার করা হয় না।

ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। আমরা প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে যত দ্রুত সম্ভব ব্যবস্থা নেব।

হ্যাঁ, শর্তাবলি আপডেট হতে পারে। কোনো বড় পরিবর্তন হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে বা সাইটে স্পষ্টভাবে জানাব; নিয়মিত এই পৃষ্ঠা দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

কুকি বন্ধ থাকলে লগইন সেশন ও কিছু পছন্দ মনে নাও থাকতে পারে। মোবাইল বা ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে, তবে সম্পূর্ণ সুবিধার জন্য কুকি চালু রাখাই ভালো।

যেকোনো আইনি অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলে লিখিতভাবে জানান। ইমেইলে পাঠানো অভিযোগের লিখিত প্রমাণ থাকে, তাই এটাই সবচেয়ে কার্যকর পথ।